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Le BTS Négociation et Relation Client
FORMATION
ET HORAIRES
1) La formation
Ce BTS permet d'acquérir
des connaissances en marketing, gestion, management et communication.
Les enseignements intègrent l'usage des technologies de
l'information et de la communication.
Les deux années d'études comprennent
:
- Une formation en milieu scolaire
- Des stages et missions professionnelles
:
- 16 semaines de stages réparties sur les deux années
de formation permettant de développer des projets
commerciaux.
- Des missions professionnelles de préparation et
de suivi de stage à raison d'une journée hebdomadaire.
2) Horaires
HORAIRE HEBDOMADAIRE DE LA FORMATION
| DISCIPLINES |
Année |
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|
1ère
|
2ème
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| Culture et expression
française |
2 h
|
2 h
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| Langue vivante 1 (*) |
3 h
|
3 h
|
| Economie d'entreprise |
2 h
|
2 h
|
| Economie générale |
2 h
|
2 h
|
| Droit |
2 h
|
2 h
|
| Gestion de la clientèle |
5 h
|
5 h
|
| Relation client |
5 h
|
5 h
|
| Management de l'équipe
commerciale |
3 h
|
3 h
|
| Gestion de projet |
6 h
|
6 h
|
| TOTAL |
30 h
|
30 h
|
Matières facultatives :
| Langue vivante 2 (**) |
2 h
|
2 h
|
* Anglais
** Allemand, espagnol
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BTS
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