Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales

Il a :

• des connaissances générales, économiques et juridiques,
• des connaissances spécifiques en matière d'organisation, de gestion, d'animation commerciale et de technologies de l'information et de la communication,
• des qualités de communication,

Il a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (lieu permettant au client d'accéder à une offre de produits ou de services : magasins, super ou hypermarchés, agences commerciales, site marchand...)

Il est en mesure

• de rechercher et d''exploiter les informations commerciales pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale
• de mener des actions pour attirer, accueillir et fidéliser la clientèle et lui vendre les produits ou les services répondant à ses attentes
• de veiller à adapter l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché
• d'assurer l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale

Il exerce ses activités dans

• des entreprises de distribution du secteur alimentaire ou spécialisé
• des unités commerciales d'entreprises de production
• des entreprises de commerce électronique
• des entreprises de prestation de services (assurances, banques, immobilier...)

en tant que responsable (responsable de rayon, chef des ventes, responsable logistique...) ou en tant qu'assistant sous l'autorité d'un dirigeant (second de rayon, directeur adjoint, chargé de clientèle, délégué commercial, télévendeur, chargé d'accueil...)

Pendant sa formation, il fait des stages pour lui permettre d'acquérir ou d'approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d'améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l'emploi.

• 20 demi-journées maximum de missions professionnelles de préparation et de suivi
• 12 à 14 semaines d'immersion totale en entreprise

Ce stage sert de support à deux des épreuves professionnelles du BTS : analyse et conduite de la relation commerciale et projet de développement d'une unité commerciale.

Organisation des enseignements

	1ère année	2ème année
Français	2h	2h
Langue vivante 1	3h	3h
Economie d'entreprise	2h	2h
Economie générale	2h	2h
Droit	2h	2h
Management et gestion des unités commerciales	4h	6h
Gestion de la relation commerciale	9h	2h
Développement de l'unité commerciale	3h	9h
Informatique commerciale	2h	3h
Communication	2h	-
Langue vivante 2 (facultatif)	2h	2h
Libre service informatique	4h	4h

Organisation de l'examen

		Durée	Coef.
Français	Ecrite	4h	3
Langue vivante étrangère 1	Ecrite Orale	2h 20mn	3
Economie et Droit	Ecrite	4h	3
Management et gestion des unités commerciales	Ecrite	5h	4
Analyse et conduite de la relation commerciale	CCF	-	4
Projet de développement d'une unité commerciale	Orale	40mn	4
Langue vivante étrangère 2	Orale	20mn	-